Liebe Evina,
die Ursache kann sein, dass dein Wunsch-Avatar größer ist, als es möglich ist, diesen hier einzurichten. Mit "Größe" meine ich, dass das Bild mehr Kilo- oder Megabyte hat, als es möglich ist. Du kannst bei dem betreffenden Bild den Punkt "Eigenschaften" aufrufen...meist mit einem Rechtsklick. Dort siehst du, wieviel Bit und Bytes das Bild hat.
Falls du damit nicht weiterkommst, schildere dein Problem doch bitte dem technischen Support (ganz unten auf dieser Seite der Punkt "Kontakt", Möglicherweise hängt es auch mit den aktuellen Einschränkungen zusammen.
Ich hoffe, dir zunächst Erste Hilfe gegeben haben zu können.
Viel Erfolg, alles liebe
Meikel